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Chaque semaine, des millions de téléspectateurs regardent Cauchemar en cuisine. Le scénario est bien rodé : le chef débarque, observe la brigade, puis l'ouragan s'abat. Vociférations, jugements personnels en public (« C'est de la merde ! », « Vous n'êtes pas un vrai cuisinier ! »), ton qui monte jusqu'au point de rupture. Résultat quasi systématique ? Le chef cuisinier s'effondre en larmes, se tétanise ou se ferme complètement. À la fin, la magie de la télévision opère et le restaurant est sauvé.

C'est de la télévision captivante. Mais dans la vraie vie de nos entreprises, c'est un carnage relationnel.

En tant que formateur et accompagnateur de managers, je pose souvent cette question en session : pourquoi le réflexe d'Etchebest ne fonctionne-t-il jamais dans une équipe ordinaire ?

En observant l’actualité industrielle récente — notamment l’annonce de la fermeture des usines Michelin à Cholet et Vannes —, un constat m'a sauté aux yeux.

Cette décision n'est pas le résultat d'une mauvaise gestion. Elle est l'illustration crue du mur auquel se heurtent toutes les entreprises : une accumulation de chocs imprévisibles (effondrement des marchés, hausse des coûts énergétiques, concurrence asiatique).

Face à cela, la majorité des comités de direction réagit encore avec les vieux réflexes : réunions de crise, révision des budgets et tentative désespérée d’affiner les prévisions pour le trimestre suivant.

C’est une erreur stratégique majeure. Je vous explique pourquoi.

En ces jours plus calmes, je me suis replongé dans ma bibliothèque de BD et suis retombé sur un vieil album de Gaston Lagaffe : "La cas Lagaffe". Je me souviens qu'il m'a été offert dans une station service Total, lors d'un départ en vacances avec mes parents, cela ne date pas d'hier !

Le relire a été un délice, pour le souvenir de ce voyage et pour ce que Gaston me dit aujourd'hui.

Et si Gaston Lagaffe n'était pas un boulet, mais un génie mal managé ? Réponse dans cet article.

Au cours de mes années d'accompagnement d'équipes de direction, j'ai vu fréquemment des CODIR au bord de la rupture.

Des réunions où la tension se coupe au couteau. Des échanges policés en séance, suivis de « réunions après la réunion » dans les couloirs. Des prises de parole cassantes entre un Directeur Commercial sous pression et une Directrice des Opérations au bout du rouleau. Et bien souvent, un Dirigeant pris en tenaille, hésitant entre deux écueils : trancher brutalement pour imposer le calme, ou arrondir les angles en espérant que le temps fera son œuvre. Sans jamais trouver le chemin.

Je vous explique.