Quand la situation se tend, passez des contrats.
Le comité de direction se réunit régulièrement. L’ambiance est constructive. Les échanges sont ouverts. Le dirigeant a le sentiment que l’équipe fonctionne bien.
Mais progressivement, quelques signaux apparaissent. Certaines décisions prises en réunion sont réinterprétées ensuite. Des sujets sont traités en bilatéral. Les priorités évoluent selon les directions.
Puis, lors d’une réunion, un membre du Codir réagit : « Je pensais qu’on avait décidé autre chose. » Un autre répond : « Oui, mais entre-temps, on a ajusté. »
Un silence s’installe. Le dirigeant réalise que le fonctionnement du Codir repose davantage sur des habitudes que sur un cadre clair.
Ce type de situation est très courant.
Et là encore, cela s’explique.
En psychologie, les groupes ont besoin de règles implicites et explicites pour fonctionner efficacement. Lorsque ces règles ne sont pas clarifiées, chacun interprète différemment les décisions. Cela crée de l’incertitude relationnelle.
Les neurosciences montrent que l’incertitude active le système de vigilance du cerveau. Lorsqu’un cadre n’est pas clair, le cerveau cherche à sécuriser sa position. Les comportements deviennent plus défensifs. La confiance diminue.
Cela s'appelle des contrats. Chaque groupe a besoin de contrats pour fonctionner, et en leur absence, chacun part individuellement avec sa grille de référence.
Autrement dit, l’absence de cadre relationnel crée mécaniquement des tensions… même entre personnes expérimentées et de bonne volonté.
La bonne nouvelle, c’est que ce phénomène se travaille facilement. La question se présente fréquemment dans mes accompagnements. Il s'agit alors de se réunir pour :
clarifier les règles de fonctionnement
expliciter les modes de décision
renforcer la qualité du dialogue
adapter les interactions grâce à la Process Communication
Les Codir gagnent alors en clarté. Les décisions deviennent plus solides. La coopération se fluidifie.
Un cadre clair ne rigidifie pas le comité de direction. Il sécurise les relations et renforce la confiance.
Vous souhaitez renforcer le fonctionnement de votre comité de direction ? Je vous propose un échange pour identifier les leviers. 30mn suffiront pour établir quelques pistes ensemble