L’art du feed-back et de la reconnaissance.
Cette formation vise à développer une culture managériale claire, motivante et responsabilisante. Elle permet aux managers de développer une culture du feed-back et de la reconnaissance pour renforcer l’engagement, la motivation et la qualité des relations au sein des équipes.
Elle apporte des méthodes concrètes pour formuler des retours utiles, ajuster sa communication et utiliser les signes de reconnaissance de manière constructive et mobilisatrice.
Cette formation est idéale pour outiller les managers en amont des entretiens annuels d'évaluation ou des points de suivi réguliers.
Managers de proximité, responsables d’équipe, managers transverses, chefs de projet et toute personne amenée à accompagner, faire progresser ou mobiliser des collaborateurs.
Public
Structurer une pratique du feedback utile et mobilisatrice
Comprendre les enjeux managériaux du feedback et de la reconnaissance
Identifier les différents types de signes de reconnaissance et leurs effets sur la motivation
Donner un feedback clair, factuel et responsabilisant
Adapter sa communication aux situations du quotidien managérial
Développer une posture relationnelle stable et constructive
Mieux gérer ses émotions dans les échanges sensibles
Recevoir un feedback sans se justifier ni se fermer
Favoriser une culture de confiance, d’apprentissage et de coopération
Renforcer la qualité relationnelle au sein de l’équipe
Objectifs
Pré-requis
Aucun
Autodiagnostic des pratiques de feedback et de reconnaissance
Apports ciblés
Études de cas issues du terrain managérial
Démonstrations et décryptages de situations
Jeux de rôles et entraînements
Feedbacks croisés entre participants
Élaboration d’un plan d’action individuel
Modalités pédagogiques
Durée
1 jour
Programme de la formation
Clarifier les enjeux et objectifs du feedback
Comprendre pourquoi le feedback est devenu une compétence managériale clé
Identifier les conditions d’un feedback efficace
Diagnostic de ses pratiques
Gérer les signes de reconnaissance et renforcer la motivation
Comprendre le rôle des signes de reconnaissance dans la dynamique relationnelle
Développer une reconnaissance authentique et mobilisatrice
Mises en pratique
S’exercer aux différents types de feedback
Maîtriser les différents formats de feedback
Structurer ses échanges managériaux
Entraînements intensifs
Débriefings collectifs et ajustements individualisés
Gérer ses émotions et maintenir une relation constructive
Comprendre les réactions émotionnelles dans les échanges sensibles
Développer une posture relationnelle stable
Clôture de la formation
Élaboration d’un plan d’action opérationnel
Engagements individuels de mise en pratique terrain
FAQ
Formation finançable par votre OPCO
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Le feedback est devenu un levier central d’engagement, de coopération et de fidélisation. Dans de nombreuses équipes, les tensions viennent moins d’un manque de compétence que d’un manque de clarté relationnelle : non-dits, reconnaissance absente, recadrages tardifs ou maladroits.
Cette formation aide les managers à instaurer des échanges plus constructifs, réguliers et mobilisateurs.
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Le recadrage intervient lorsqu’un comportement pose problème et nécessite une correction. Le feedback est plus large : il permet de reconnaître, faire progresser, ajuster, encourager ou réguler une situation.
La formation apprend justement à utiliser plusieurs types de feedback selon le contexte, sans réduire la communication managériale au seul traitement des difficultés.
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Oui. Un manager qui ne sait pas recevoir un retour sans se justifier, se fermer ou contre-attaquer limite fortement la qualité relationnelle dans son équipe.
La formation travaille donc autant la capacité à donner qu’à recevoir du feedback de manière constructive et professionnelle.
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Les signes de reconnaissance influencent directement la motivation, l’engagement et la qualité des relations au travail. Lorsqu’ils sont absents, maladroits ou uniquement centrés sur les erreurs, les équipes peuvent progressivement se démobiliser, se refermer ou développer des tensions relationnelles. À l’inverse, une reconnaissance ajustée renforce la confiance, la coopération et le sentiment d’utilité.
La formation permet aux managers de comprendre les différents types de reconnaissance, leurs effets psychologiques et relationnels, ainsi que les erreurs fréquentes : féliciter de manière trop vague, reconnaître uniquement les résultats, ou utiliser la reconnaissance comme un outil de contrôle.
Les participants apprennent à développer une reconnaissance plus authentique, précise et mobilisatrice dans leurs pratiques quotidiennes.
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Les managers repartent avec des outils directement utilisables dans leurs échanges quotidiens : formuler un retour clair, valoriser sans maladresse, gérer un échange sensible, recadrer sans détériorer la relation ou encore désamorcer certaines tensions avant qu’elles ne s’installent.
Les effets observés concernent généralement une communication plus fluide, davantage de responsabilisation et une amélioration du climat relationnel au sein des équipes.